I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis www.fotofachman.pl jest własnością firmy Foto Kolor Witold Szafran z siedzibą we Włocławku przy ul. Promiennej 7a. Usługi fotograficzne oferowane przez serwis www.fotofachman.pl są realizowane przez w/w firmę.
2. Regulaminu określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz firmy Foto Kolor dotyczące usług świadczonych przez  za pośrednictwem serwisu www.fotofachman.pl
3. Przesłanie prawidłowo wypełnionego zlecenia jest równoznaczne z zawarciem umowy  zlecenia na wykonanie usługi pomiędzy Klientem a firmą  Foto Kolor .

II. WARUNKI TECHNICZNE ZDJĘĆ

• Zdjęcia wywołujemy z plików cyfrowych zapisanych w formacie JPG.
• Dostarczenie plików odbywa się za pomoca programu Fotostart, który należy pobrać i zainstalować na komputerze.

Wielkość pliku przy zamówienie poprzez internet pliku nie powinna przekraczać 5 mb.

• Jeżeli zamówienie dostarczone jest na  nośnikach:

Płyty: CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW,kart pamięci: Smart Media (SM), Compact Flash (CF), Secure Digital (SD), MultiMediaCard (MMC), Sony Memory Stick, XD,Pendrive USB- nośnik zwracamy wraz z zamówieniem pocztą

III. ZLECENIE I JEGO REALIZACJA

1. W momencie otrzymania zamówienia system automatycznie informuje o przyjęciu zlecenia (nadając mu numer oraz powiadamia o kwocie do zapłaty).
2. Jeżeli wpłata nie nastąpi w ciągu 5 dni roboczych umowa nie dochodzi do skutku.(istnieje możliwość powiadomienia nas o zwłoce w płatności)
3. Usługi są realizowane według aktualnego cennika, aby skorzystać z promocji pakietowych należy wprowadzić „kod promocji” przed zamówieniem, bądź poinformować nas fakcie przeoczenia tego kroku po złożeniu zamówienia. W przeciwnym wypadku wartość zamówienia nie obejmie promocji.
4. Foto Kolor gwarantuje wykonanie usługi o jakości, jaką umożliwia najnowocześniejszy proces technologiczny.
5. Odpowiedzialność serwisu www.fotofachman.pl z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania ogranicza się tylko do odpowiedzialności za niezgodność wykonanego zlecenia z treścią zamówienia. Niezgodność w przypadku usługi może dotyczyć jedynie formatu zdjęcia, liczby kopii oraz struktury powierzchni papieru. System pozwala Klientowi sprawdzić swoje zamówienia za pośrednictwem Internetu ( o ile nie usunął go z komputera) i porównać z otrzymanym zleceniem.
6. Realizacja zamówienia odbywa się maksymalnie w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
7. Wpłaty należy dokonać po otrzymaniu wiadomości o zaakceptowaniu zlecenia.
8. Zlecenia odrzucane są automatycznie w przypadku:

• zawieszenia połączenia z serwerem podczas przesyłania zlecenia,
• zawieszenie programu lub w przypadku jakiejkolwiek awarii, która ma wpływ na komunikację programu FotoStart z serwerem,
• nieodebranie wcześniej złożonego zlecenia.

Wraz z odrzuceniem zlecenia, pliki przesłane do laboratorium zostają automatycznie wykasowane przez system z serwera w sposób trwały!

IV. REKLAMACJE

1. Reklamację należy składać pisemnie (na adres Foto kolor Witold Szafran, ul. Promienna 7a, 87-800 Włocławek) w terminie 7 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki / zdjęć.
2. Termin rozpatrzenia  reklamacji wynosi 14 dni.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady wynikające z przyczyn powstałych w procesie realizacji zlecenia. Foto Kolor zwolniony jest z odpowiedzialności za wady odbitek, które powstały po stronie Klienta.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty z nią związane pokrywa Foto Kolor.
5. Za uszkodzenie gotowych zdjęć w czasie dostarczania do Klienta Foto Kolor nie ponosi odpowiedzialności. .
6. Wraz z formularzem reklamacyjnym należy przesłać, kopię paragonu lub faktury VAT, odbitki, które klient reklamuje oraz nośnik danych, na którym znajduje się materiał do ponownego wykonania odbitek.
   Pobierz formularz zgłoszenia reklamacji: reklamacja.doc

V. INFORMACJE DODATKOWE

Klient, podając dane osobowe, oświadcza, że:

1. Są one zgodne z prawdą
2. Nie stosowanie się do warunków Regulaminu będzie powodem odrzucenia zamówienia Klienta.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Foto Kolor Witold Szafran ul. Promienna 7a,87-800 Włocławek nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu Klienta, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Klienta wirusami, jakością połączenia internetowego, szybkością przesyłania danych na serwer, zawieszenia połączenia z serwerem oraz utraty Państwa plików z naszych dysków twardych z powodu odrzucenia zlecenia.

VII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zgodnie z obowiązującą ustawą o "Ochronie danych osobowych" dokładamy wszelkich starań w kwestii ochrony danych Klientów naszego serwisu. Nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych Klientów, innym osobom lub instytucjom. Każdy użytkownik ma prawo do wglądu, poprawienia oraz usunięcia swoich danych osobowych.

System stworzony został z olbrzymią dbałością o ochronę danych. Wszystkie informacje są kodowane i niemożliwe do odczytania przez niepowołane osoby. Z drugiej strony wprowadzono szereg zabezpieczeń utrudniających wysyłanie zdjęć wykorzystując nieprawdziwe dane użytkownika.

Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich